أداة Excel جاهزة لتسجيل تذاكر العملاء، تصنيفها حسب الأولوية، وتتبع حالة المعالجة من أول إدخال حتى الإغلاق — مصممة للمحاسبين، محللي البيانات، وفرق الشركات التي تحتاج نظام تتبع مختصر وفعال دون اعتمادات على أنظمة غالية أو معقدة. إصدار متوافق مع Excel لتسريع تنظيم بيانات شكاوى العملاء وقياس أداء فريق الدعم.

نموذج إدارة شكاوى العملاء بصيغة Excel مصمم لتوثيق الشكاوى، تصنيف أسبابها، تتبع إجراءات المعالجة وحالة الإغلاق أو المتابعة. حل عملي لفِرق خدمة العملاء والمحاسبين ومحللي البيانات الراغبين في تنظيم بيانات الشكاوى بسرعة وبدون نظام معقد.

أداة Excel مصممة لتجميع ملاحظات العملاء وتصنيفها وتحليل نسب الرضا مقابل الشكاوى بسرعة وبدون تعقيد. مثالي للمحاسبين ومحللي البيانات والشركات الصغيرة والمتوسطة التي تحتاج تقريراً فورياً وموثوقاً عن آراء العملاء.

أداة Excel عملية لمتابعة التذاكر والطلبات المعلقة، تحديد مستويات الأولوية، وقياس الزمن المستغرق حتى الحل — مصممة للمحاسبين، محللي البيانات، وفرق الشركات التي تحتاج إلى نموذج تتبع طلبات الدعم فعال وسريع التنفيذ. (نُشر بتاريخ 2025-12-02)

أداة Excel عملية لقياس وتوزيع عبء العمل في مراكز الخدمة: تحلل عدد الحالات، زمن الاستجابة، وحصص كل موظف لتسهيل اتخاذ قرارات تشغيلية سريعة ورفع كفاءة فريق الدعم. مثالي للمحاسبين، محللي البيانات، ومديري العمليات الذين يحتاجون إلى نتائج قابلة للتطبيق فوراً.

أداة Excel جاهزة لتحليل المكالمات الواردة، قياس زمن الانتظار، وتتبع نسبة الحل من أول اتصال — صُممت لمحاسبين ومحللي بيانات وشركات ترغب في تحويل سجلات المكالمات إلى مؤشرات أداء قابلة للقياس واتخاذ القرار بسرعة.